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無人契約機の噂
無人契約機の後ろに人がいるという話をよく聞いた事があるが、あれは全くの嘘である。 あんな狭い室内に何時間も居る訳が無い(笑) 私も無人契約機のあるサラ金に在籍していたのでわかるが、全くの無人だから、無人機なのである。 ではどうして無人契約機の後ろに人がいると噂がたつのか。 よく聞く話は、無人契約機のある室内に2人以上で入室するとアナウンスが入り「2人以上の入室はご遠慮下さい」とか、「ヘルメットを取って入室して下さい」等といかにも無人契約機の後ろに人がいるよう事を言ってくる。 実は無人契約機の室内には何台かのテレビカメラが仕掛けてあり、そこで映した室内の映像を遠方のセンターでモニターを通じて社員が見ているという仕組みになっている。 特に知られていないカメラは、無人契約機の正面にある。 無人契約機を正面に座り、ちょうど目線の位置にあるはずだ。
勿論わからないように黒い透明のガラス(?)を通してだが、よーく目を凝らして見るとカメラがあるのがわかるので、今度機会があったら探してみて下さい。
無人契約機と店頭の審査
基本的には無人契約機も店頭も同じ審査をしている。 なぜなら、大手金融会社はほとんどの場合、顧客情報をコンピューターに入力して審査をしているからだ。 まだそのようなシステムが確立されていない金融会社では無人契約機は無人契約専門の部署(受付センターのようなところ)で行い、店頭はその支店の支店長又は本社の審査専門の部署で審査となるため、多少の違いはあると思うが、大きな差はないはずである。
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