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| 客の言い訳はココから |
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延滞する客には色々な理由がある。
「風邪気味で寝込んでいた」「給料の支払いが遅れている」・・・電話督促をすると必ずと言って良いほど言い訳をする。
言い訳が悪いと言っているのではない、もう少し現実的な言い訳を考えていてほしい。
中にはこんな客もいた。
「自転車が壊れちゃって、支払いに行けない・・・」
私も人の子、頭にくるが、「それだったら集金に行ってあげましょうか？」とやさしく言ったら、「・・・今から入金して来ます」だと・・・・
まだ、この辺りの言い訳は可愛いものだ、笑いすら出てしまう。
懲りない客の懲りない言い訳が「名義貸し」をした客だ。
この名義貸しは当然として客自身が自分が借りたのでは無いと思い込んでいる事が多い。
言い訳も全て人のせいにしてしまう。
「○○サンに請求して！！私は借りてないから、名前を貸しただけだから・・・」
何事も初めが肝心なので、名義貸しが判明した時点で徹底的に教え込みます。
これを許してしまうと、その客は必ず貸し倒れます。
言い訳はほどほどにして下さい。
言い訳集電話督促編
お宅いつかけても話中なんだけど・・・・・
そんな事いったらもう死ぬしかないよ・・・・
じゃーあれしときますんで・・・・・
財布盗まれちゃって・・・・・
財布落しちゃって
来月じゃ駄目？
近いうち行きますんで・・・・
まだ年金が入ってきてない・・・・
直ぐ掛け直しますので
今電話しようと思ってた
この前払ったじゃん
自転車壊れて支払いに行けない
給料が遅れてるんですよ
会社つぶれちゃって
あっ！！はーい・・・・・ちょっと親が呼んでるんで
今ちょっと人が来ているんで
今ちょっとあれなんで
おかけになった電話番号は現在使われておりません・・・・・（と録音した留守番電話）
ええ？？？支払日今日だっけ？
えっ？もう支払だっけ？
言い訳集集金編
昨日知り合いに頼んでおいたんだけど・・・・
今ちょっと財布が見当たらないので
後で行くつもりだった・・・
小銭しかないけどいい？
○○サンだったら入金するよ！
また来たの？あんたも暇だね〜
明日だったらあるから、明日来て！
家になんか来なくていいよ
さっき他の会社に払っちゃったよ
あ〜手紙着てた
実は会社が変わって・・・・
この前店の人に言っておいたんだけどな〜
女房にばれちゃうだろ！
車壊れて仕事が出来ないんだよ
本当は俺が借りたんじゃないんだよな
なんか騙されちゃってさ〜
電話掛けにくくて・・・
警察呼ぶぞ！
こんな家に来ていいと思っているのか！
いつ借りたっけ？
言い訳集店頭編
電車賃くらい出してよ！
何とかならないの？
なんだ審査って・・・・・
何で貸してくれないの？
お前んとこの店長は紹介屋とつるんでるみたいだな！
貸せない理由を言わないんだったら帰れないな
貸せないなら他社で借りるけど
小さいところまとめるから・・・・
ここで借りれなかったら破産しかない
今他社で大口申込んでるから
１万円くらいだせるだろう！
どーしても駄目？
絶対に遅れないから！
他社で遅れた事ないって出てるでしょ？
どのくらい減ったら借りられる？
借りられるお店知ってる？
本当に困っている人にどうして貸せない？
今日は特に必要は無いんだけど・・・
紹介で来たんだから貸してよ！
保証人付ければ貸してくれんの？
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